Note legali

Il marchio Isidore Leroy appartiene alla S.A. CII Participations, con sede al 19 rue Commandant Cousteau, 33100 Bordeaux, di seguito denominata “Isidore Leroy” o “il venditore”.
NUMERO SIRET: 42907734000058
Il venditore ha messo a disposizione un sito di vendita di prodotti di decorazione, soggetto alle Condizioni Generali di Vendita (CGV), applicabili sia ai clienti privati (di seguito “clienti privati”) sia ai clienti professionali (di seguito “professionisti”).
L’effettuazione di un ordine implica l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il venditore si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali di Vendita; tutti gli ordini effettuati prima delle modifiche rimarranno soggetti alle condizioni precedenti.

Ogni prodotto è presentato con le sue caratteristiche tecniche e sotto un riferimento unico.

Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile in caso di indirizzo di consegna errato fornito dal Cliente.
In tal caso, trascorsi 3 mesi, i prodotti verranno rimessi in vendita e l’importo pagato sarà trattenuto dal venditore.
I prodotti restituiti al venditore per errore di consegna o assenza del destinatario verranno inviati nuovamente con spese di spedizione a carico esclusivo del cliente.
I tempi di consegna sono indicati per ciascun prodotto nella relativa scheda. Normalmente, il termine è di 7 giorni lavorativi, ma può essere superiore per alcune referenze. Per le spedizioni nei Paesi al di fuori dell’area euro, occorre aggiungere dai 2 ai 4 giorni lavorativi. Il termine esatto sarà riportato nella conferma d’ordine.

Resi
Isidore Leroy offre ai clienti privati un diritto di reso o recesso di 15 giorni. I clienti privati hanno quindi quindici giorni dalla data di consegna dell’ordine per restituire il prodotto al venditore, richiedendo un cambio o un rimborso senza penalità, ad eccezione delle spese di reso.

Questa opzione non si applica ai prodotti personalizzati realizzati su misura per il cliente.
Le spese di spedizione per il reso restano a carico del cliente.

Tutti i prodotti forniti dal venditore sono coperti dalla garanzia legale di dodici mesi prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese.

Nel caso in cui il cliente riceva articoli non ordinati, dopo verifica che l’errore non sia imputabile a lui, i prodotti dovranno essere restituiti a spese del venditore.
La mancata ricezione della merce deve essere segnalata al venditore entro 15 giorni dalla data di conferma dell’ordine.
Alla ricezione dell’ordine, il cliente dovrà:

(a) Verificare che la quantità di merce ricevuta sia corretta.

(b) Dopo aver disposto 2 o 3 teli a terra, ispezionare il risultato per assicurarsi che non siano presenti difetti. Nessun reclamo relativo ai costi di posa potrà essere accettato una volta installato più di un rotolo.

(c) In caso di qualsiasi discrepanza, il cliente deve notificare il venditore entro 7 giorni dalla ricezione della merce e prima di qualsiasi trattamento del prodotto.

(d) I prodotti non desiderati devono essere restituiti nel loro imballaggio originale, non danneggiati e in condizioni idonee alla vendita. Una volta ricevuto il prodotto presso Isidore Leroy, contatteremo il cliente per organizzare il rimborso.

Qualsiasi problema non evidente durante un'ispezione iniziale ragionevole deve essere segnalato al venditore entro 5 giorni dalla sua scoperta. Trascorso tale termine, non sarà accettata alcuna responsabilità in merito.

Al momento della consegna, il cliente o il suo rappresentante deve controllare la merce n presenza del trasportatore debitamente autorizzato. In caso di danno(i) dovuto(i) al trasporto, il cliente in qualità di destinatario deve espressamente notificare le riserve da fare entro i termini previsti al trasportatore e inviare una copia al venditore, il quale si riserva il diritto di rifiutare il reso, il rimborso o la sostituzione dei prodotti.



Garanzia di conformità

In caso di non conformità di un prodotto venduto, questo potrà essere restituito al venditore che lo prenderà in consegna, lo sostituirà o rimborserà.
Nessun reclamo potrà essere accettato per una discrepanza di tonalità di colore tra diversi lotti di produzione se l'acquirente ha effettuato più ordini separati.
Tutte le richieste di reclamo per difetti di conformità, richieste di sostituzione o di rimborso devono essere inviate tramite email al seguente indirizzo: contact@isidoreleroy.com


Limitazione di Responsabilità
La responsabilità del venditore è strettamente limitata al valore della merce riconosciuta non conforme, con vizi o difettosa, senza alcun risarcimento di natura economica o per qualsiasi causa.

Proprietà intellettuale
I disegni, modelli e immagini del venditore (incluse le fotografie degli ambienti, le immagini di tessuti, abat-jour, pochette, trousse e le scansioni dei modelli) sono di proprietà del venditore.
Qualsiasi utilizzo dei disegni, modelli e immagini (incluse le fotografie degli ambienti, le immagini di tessuti, abat-jour, pochette, trousse e le scansioni dei modelli), dei marchi commerciali, dei loghi, del copyright e di altri diritti di proprietà intellettuale del venditore deve essere autorizzato per iscritto dal venditore, che può revocare tale autorizzazione in qualsiasi momento, a sua discrezione.
È vietato l'uso dei prodotti per scopi di incorniciatura o come quadri.

In conformità con la legge francese relativa all'informatica, ai file e alle libertà del 6 gennaio 1978, le informazioni di carattere nominativo relative agli acquirenti potranno essere oggetto di un trattamento automatizzato.

Non raccogliamo informazioni personali relative all'utente (nome, indirizzo email, numero di telefono) se non per le esigenze della transazione elettronica, elaborazioni statistiche o monitoraggio commerciale. L'utente fornisce queste informazioni in piena consapevolezza, in particolare quando le inserisce autonomamente. Le informazioni raccolte non vengono quindi trasmesse a terzi.