Rückgabebedingungen
Die Marke Isidore Leroy gehört der S.A. CII Participations,19 rue Commandant Cousteau 33100 Bordeaux, im Folgenden auch als "Isidore Leroy" oder "der Verkäufer" bezeichnet.
Der Verkäufer hat eine Webseite für den Verkauf von Dekorationsprodukten, für die die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) gelten, für den Verkauf an Natürliche Personen (im Folgenden "Privatkunden" genannt) und an gewerbliche Kunden (im Folgenden "Geschäftskunden" genannt) eingerichtet.
Der Abschluss einer Bestellung setzt die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
Der Verkäufer kann, wenn er es für nötig erachtet, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen ändern, alle Bestellungen, die unter den vorherigen Bedingungen abgeschlossen wurden, werden von diesen bestimmt.
Isidore Leroy bietet Privatkunden ein 15-tägiges Rückgabe- oder Widerrufsrecht. Privatkunden haben also 15 Tage ab dem Lieferdatum ihrer Bestellung Zeit, das Produkt an den Verkäufer zurückzusenden, um es umzutauschen oder zurückzuerstatten, und zwar ohne Strafe, mit Ausnahme der Rücksendekosten.
Diese Möglichkeit gilt nicht für personalisierte Produkte, die speziell für einen Kunden angefertigt wurden.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Diese Möglichkeit gilt nicht für personalisierte Produkte, die speziell für einen Kunden angefertigt wurden.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Garantie - Reklamationen
Für alle vom Verkäufer gelieferten Produkte gilt die gesetzliche Garantie von zwölf Monaten gemäß der Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches.
Alle Rücksendungen müssen per E-Mail an die folgende Adresse gesendet werden: contact@isidoreleroy.de
Im Falle von erhaltenen aber nicht bestellten Referenzen werden die Produkte, nach Überprüfung ob der Irrtum nicht auf Seiten des Kundens zu finden ist, vom Kunden auf Kosten des Verkäufers zurückgeschickt.Der Verkäufer muss über das Nichteintreffen der Ware innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung benachrichtigt werden.
Bei Erhalt der Bestellung muss der Kunde :
(a ) Überprüfen, ob die Menge der erhaltenen Waren korrekt ist;
(b) Nachdem Sie 2 oder 3 Längen auf dem Boden verlegt haben, prüfen Sie das Ergebnis auf Mängel. Wenn mehr als eine Rolle verlegt wurde, können keine Ansprüche auf Verlegekosten geltend gemacht werden. Wir werden nur die Kosten für die bereits verlegte Rolle erstatten.
(c) Bei Abweichungen jeglicher Art muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von 7 Tagen nach Ankunft der Ware und vor jeglicher Bearbeitung der Ware benachrichtigen.
(d) Unerwünschte Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, unbeschädigt und in verkaufsfähigem Zustand zurückgesendet werden. Sobald das Produkt bei Isidore Leroy eingegangen ist, werden wir uns mit dem Kunden in Verbindung setzen, um eine Rückerstattung zu arrangieren.
Jedes Problem, das bei einer angemessenen Erstinspektion nicht erkennbar ist, muss dem Verkäufer innerhalb von 5 Tagen nach der Entdeckung gemeldet werden. Sobald diese Frist überschritten ist, wird diesbezüglich keine Haftung mehr übernommen.
Versandfehler
Im Falle einer Lieferung von Produkten, die in der Menge nicht dem Bestellformular entsprechen, wird die fehlende Restmenge der Bestellung auf Kosten des Verkäufers dem Kunden zugegeschickt.
Im Falle einer Lieferung von anderen als den bestellten Referenzen werden die Produkte auf Kosten des Verkäufers zurückgeschickt.
Im Falle einer Lieferung von anderen als den bestellten Referenzen werden die Produkte auf Kosten des Verkäufers zurückgeschickt.
Schäden durch den Transport
Bei der Lieferung muss der Kunde oder sein Vertreter die Waren in Anwesenheit des ordnungsgemäß bevollmächtigten Spediteurs kontrollieren. Im Falle von Transportschäden muss der Kunde als Empfänger ausdrücklich die Vorbehalte innerhalb der vorgeschriebenen Fristen beim Spediteur anmelden und eine Kopie an den Verkäufer schicken, der sich das Recht vorbehält, die Rückgabe, die Erstattung oder den Ersatz der Produkte zu verweigern.