RECHTLICHE HINWEISE UND AGB
Die Marke Isidore Leroy gehört zur S.A. CII Participations, 19 rue Commandant Cousteau, 33100 Bordeaux, nachfolgend ebenfalls als „Isidore Leroy“ oder „der Verkäufer“ bezeichnet.
SIRET: 42907734000058
Der Verkäufer betreibt eine Verkaufsplattform für Dekorationsprodukte, auf die die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) Anwendung finden, sowohl für Endkunden (nachfolgend „Privatkunden“) als auch für gewerbliche Kunden (nachfolgend „Profis“).
Die Aufgabe einer Bestellung gilt als vollständige Annahme der vorliegenden AGB. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern; alle vor der Änderung getätigten Bestellungen unterliegen den bisherigen Bedingungen.
Produkte
Jedes Produkt wird mit seinen technischen Merkmalen und einer eindeutigen Referenznummer präsentiert. Die Fotos können nach Ermessen des Unternehmens geändert werden. Die Farben der Fotos sind nicht vertraglich bindend und können von den gesendeten Mustern abweichen. Das Unternehmen haftet nicht für Farbabweichungen, die durch Bildschirme oder unterschiedliche Produktionschargen entstehen.
Bestellungen
Jede Bestellung setzt die Annahme der AGB voraus. Eine Bestellung ist nur gültig, wenn sie vollständig bezahlt wurde, eine Rechnungs- und Lieferadresse sowie eine gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer enthält. Bestellungen werden per E-Mail bestätigt und gelten ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs als angenommen.
Bestellungen, die am Wochenende (Freitag 12:00 Uhr bis Montag 9:00 Uhr) aufgegeben werden, werden spätestens am Dienstag bearbeitet. Bestellungen, die am Vormittag eingehen und bestätigt werden, werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet, um die kürzeste Lieferzeit zu gewährleisten.
Bestellungen können vor dem Versand storniert werden, mit Ausnahme personalisierter Produkte. Im Falle einer vom Kunden initiierten Stornierung solcher Produkte wird eine Entschädigung von mindestens 50 % einbehalten, bis zu 100 %, wenn die Produkte bereits für den Kunden gefertigt wurden.
Bei einer Stornierung mit teilweiser Rückerstattung erfolgt die Rückzahlung innerhalb eines Monats nach Annahme der Stornierung durch den Verkäufer.
Lieferung
Der Verkäufer haftet nicht für falsch angegebene Adressen. Nach einer Frist von 3 Monaten werden nicht zugestellte Produkte erneut zum Verkauf angeboten. Produkte, die aufgrund von Zustellfehlern oder Abwesenheit des Empfängers zurückgesendet wurden, werden auf alleinige Kosten des Kunden erneut verschickt.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 Werktage, kann aber bei bestimmten Artikeln länger sein. Für Lieferungen in französische Überseegebiete oder außerhalb der Eurozone sind zusätzlich 2 bis 4 Werktage einzuplanen. Die Lieferzeit wird in der Bestellbestätigung angegeben.
Rücksendungen
Isidore Leroy gewährt Privatkunden ein Rückgaberecht von 15 Tagen. Die Frist beginnt mit dem Lieferdatum. Innerhalb dieser Frist können Produkte zur Rückerstattung oder zum Umtausch ohne Strafgebühr zurückgesendet werden, wobei die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind.
Dieses Recht gilt nicht für personalisierte Produkte, die speziell für den Kunden hergestellt wurden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Gewährleistung und Reklamationen
Die Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung von 12 Monaten (Art. 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs).
Reklamationen sind zu richten an: contact@isidoreleroy.com
Wurden Produkte geliefert, die nicht bestellt wurden, und liegt der Fehler nicht beim Kunden, so erfolgt die Rücksendung auf Kosten des Verkäufers.
Nichtlieferung ist innerhalb von 15 Tagen nach Bestellbestätigung zu melden.
Bei Erhalt der Ware muss der Kunde:
(a) Die gelieferte Menge prüfen;
(b) Nach dem Auslegen von 2–3 Bahnen auf dem Boden das Ergebnis prüfen, um sicherzustellen, dass keine Mängel vorliegen. Nach dem Verlegen von mehr als einer Rolle werden keine Ansprüche auf Verlegungskosten anerkannt.
(c) Jegliche Abweichung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und vor Verwendung der Ware dem Verkäufer melden;
(d) Nicht gewünschte Produkte in Originalverpackung, unbeschädigt und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurücksenden. Nach Erhalt kontaktiert Isidore Leroy den Kunden zur Organisation der Rückerstattung.
Versteckte Mängel, die bei einer ersten Prüfung nicht ersichtlich sind, müssen dem Verkäufer innerhalb von 5 Tagen nach Entdeckung gemeldet werden. Danach übernimmt der Verkäufer keine Verantwortung.
Konformitätsgarantie
Bei Nichtkonformität kann das Produkt zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden. Farbabweichungen zwischen verschiedenen Produktionschargen bei separaten Bestellungen sind kein Reklamationsgrund.
Alle Reklamationen müssen per E-Mail an folgende Adresse gerichtet werden: contact@isidoreleroy.com
Haftungsbeschränkung
Die Haftung des Verkäufers ist auf den Wert der fehlerhaften oder nicht konformen Ware beschränkt. Weitere Entschädigungen werden nicht gewährt.
Versandfehler
Wird eine unvollständige Bestellung geliefert, sendet der Verkäufer die fehlenden Produkte auf eigene Kosten nach.
Bei Lieferung falscher Produkte erfolgt die Rücksendung auf Kosten des Verkäufers.
Transportschäden
Der Kunde (oder sein Vertreter) muss die Ware bei Lieferung im Beisein des Zustellers prüfen.
Bei Transportschäden muss der Empfänger innerhalb der gesetzlichen Fristen beim Transportunternehmen schriftlich reklamieren und dem Verkäufer eine Kopie übermitteln. Andernfalls kann der Verkäufer die Rücknahme oder den Ersatz der Ware verweigern.
Geistiges Eigentum
Designs, Muster und Bilder des Verkäufers (einschließlich Raumfotos, Stoffbilder und digitalisierter Modelle) sind Eigentum des Verkäufers.
Jegliche Nutzung von Designs, Mustern, Bildern, Marken, Logos, Urheberrechten und anderen geistigen Eigentumsrechten des Verkäufers bedarf der schriftlichen Genehmigung des Verkäufers, die jederzeit widerrufen werden kann.
Die Nutzung der Produkte zu Einrahmungszwecken oder als Kunstobjekte ist untersagt.
Personenbezogene Daten (DSGVO)
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU 2016/679) haben Nutzer folgende Rechte:
Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung, Übertragbarkeit.
Anfragen sind zu richten an: contact@isidoreleroy.com
Die Daten werden für kommerzielle, statistische und Bestellabwicklungszwecke verwendet und ohne ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 können personenbezogene Daten automatisiert verarbeitet werden.
Der Verkäufer kann Informationen über Kunden sammeln und ggf. an Geschäftspartner weitergeben.
Kunden können der Weitergabe widersprechen und haben ein Recht auf Zugriff und Berichtigung gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage des Vertrags oder der Einwilligung. Die Daten werden maximal 3 Jahre nach dem letzten Kontakt oder dem Ende der Geschäftsbeziehung gespeichert.
Cookies
Beim Surfen können Cookies für folgende Zwecke gespeichert werden:
-
Funktionalität der Website
-
Analyse der Besucherzahlen
-
Personalisierung des Nutzererlebnisses
Der Nutzer kann über das Cookie-Banner zustimmen oder ablehnen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Verantwortlicher Herausgeber
CII Participations – Geschäftsleitung
19 rue Commandant Cousteau, 33100 Bordeaux
contact@isidoreleroy.com
Hosting-Anbieter
Shopify Inc.
151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Kanada
www.shopify.com
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Online-Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Alle Streitigkeiten unterliegen der Zuständigkeit des Handelsgerichts von Bordeaux.