Aviso Legal
La marca Isidore Leroy pertenece a S.A. CII Participations, 113 rue de la Benauge 33100 Bordeaux, también denominada en adelante "Isidore Leroy" o "el vendedor".
El vendedor ha creado un sitio web para la venta de productos de decoración a los que se aplican las Condiciones Generales de Venta (CGV), para la venta a personas físicas (en adelante, "clientes particulares") y a clientes profesionales (en adelante, "profesionales").
La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.
El vendedor puede, a su discreción, modificar las Condiciones Generales de Venta, pero todos los pedidos realizados bajo las condiciones anteriores se regirán por ellas.
Productos
Cada producto se presenta con sus características técnicas y bajo una referencia única.
Las fotos están sujetas a cambios a discreción de la empresa. Los colores de las fotos no son contractuales y pueden no corresponder a las muestras enviadas. La empresa no se hace responsable de estas diferencias debidas a la calidad de las pantallas o a los diferentes baños de los productos.
Pedidos
Cada pedido estará sujeto a la aceptación de las condiciones generales de venta.
Para que un pedido sea válido, debe pagarse en su totalidad, por adelantado, mediante una de las diversas soluciones ofrecidas en línea o mediante cheque. Y rellenado correctamente el formulario que aparece en el sitio, el comprador debe proporcionar una dirección válida de facturación y entrega, un correo electrónico y un número de teléfono. Las confirmaciones de pedido se envían por correo electrónico a la dirección indicada por el cliente en su pedido.
La fecha del pedido es la fecha de validación.
Todos los pedidos realizados durante el fin de semana (del viernes a las 12:00 al lunes a las 9:00) se validarán como muy tarde el martes. Todos los pedidos recibidos por la mañana y validados se tramitarán en un plazo de 48 horas para que el plazo de entrega sea lo más breve posible.
Los pedidos pueden cancelarse poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente hasta que se envíen los productos, a excepción de los productos personalizados para los que, en caso de cancelación del pedido por parte del cliente, se retendrá una indemnización igual o superior al 50%, que se incrementará hasta el 100% del precio si los productos han sido fabricados especialmente para el cliente.
En el caso de una anulación con reembolso parcial, el reembolso se efectuará en el plazo de un mes después de que el vendedor haya aceptado la anulación.
Entrega
El vendedor no será responsable de una dirección de entrega errónea indicada por el Cliente.
En este caso, después de un periodo de 3 meses, los productos se pondrán de nuevo a la venta y el pago será retenido por el vendedor.
Los productos devueltos al vendedor debido a un error de entrega o a la ausencia del destinatario serán reenviados a cargo del cliente.
Los plazos de entrega se indican para cada producto en la ficha del mismo. Normalmente son 7 días laborables, pero pueden ser más largos para determinadas referencias. Se aconseja añadir entre 2 y 4 días laborables para los envíos a DOM/TOM y países fuera de la zona euro. Este plazo se indica en la confirmación del pedido.
Devuelve
Isidore Leroy ofrece a los clientes particulares un derecho de devolución o retractación de 15 días. Los clientes particulares disponen de quince días a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver el producto al vendedor para su cambio o reembolso sin penalización alguna, salvo los gastos de devolución.
Esta posibilidad no se aplica a los productos personalizados hechos específicamente para un cliente.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Esta posibilidad no se aplica a los productos personalizados hechos específicamente para un cliente.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Garantía - Reclamaciones
Todos los productos suministrados por el vendedor se benefician de la garantía legal de doce meses prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
Todas las devoluciones deben hacerse por correo electrónico a la siguiente dirección contacto@isidoreleroy.com
En el caso de referencias recibidas pero no pedidas, una vez comprobado que el error no es imputable al cliente, los productos serán devueltos por el cliente a cargo del vendedor.
La falta de llegada de los Productos debe ser comunicada al Vendedor en un plazo de 15 días a partir de la fecha de confirmación del pedido.
Al recibir el pedido, el cliente debe :
(a ) Comprobar que la cantidad de mercancías recibidas es correcta;
(b) Después de colocar 2 o 3 tiras en el suelo, inspeccione el resultado para asegurarse de que no hayan defectos. No se aceptarán reclamaciones de gastos de instalación una vez finalizada la colocación de un rollo.
(c) En caso de discrepancia, el Cliente deberá notificar al Vendedor en un plazo de 7 días a partir de la llegada de la Mercancía y antes de cualquier procesamiento de la misma.
(d) Los productos no deseados deben ser devueltos en su embalaje original, sin daños y en condiciones de venta. Una vez recibido el producto en Isidore Leroy, nos pondremos en contacto con el cliente para organizar el reembolso.
Cualquier problema que no sea aparente en una inspección inicial razonable debe ser reportado al vendedor dentro de los 5 días siguientes a su descubrimiento. Después de este periodo, no se aceptará ninguna responsabilidad al respecto.
Error de envío
En el caso de una entrega de productos que no correspondan en cantidad a la orden de pedido, el resto del pedido se enviará al cliente a cargo del vendedor.
En caso de entrega de referencias diferentes a las pedidas, los productos serán devueltos a cargo del vendedor.
En caso de entrega de referencias diferentes a las pedidas, los productos serán devueltos a cargo del vendedor.
Daños en el transporte
En el momento de la entrega, el cliente o su representante deberá inspeccionar la mercancía en presencia del transportista debidamente autorizado. En caso de daños debidos al transporte, el cliente, en su calidad de destinatario, deberá notificar expresamente las reservas que se hagan en los plazos establecidos por el transportista, y enviar una copia al vendedor, que se reserva el derecho de rechazar la devolución, el reembolso o la sustitución de los productos.
Garantía de conformidad
En caso de disconformidad de un producto vendido, éste puede ser devuelto al vendedor, que lo retirará, lo cambiará o lo reembolsará.
No se puede recibir ninguna reclamación por una diferencia de tono de color entre varios baños de fabricación si el comprador ha realizado varios pedidos por separado.
Garantía de conformidad
En caso de disconformidad de un producto vendido, éste puede ser devuelto al vendedor, que lo retirará, lo cambiará o lo reembolsará.
No se puede recibir ninguna reclamación por una diferencia de tono de color entre varios baños de fabricación si el comprador ha realizado varios pedidos por separado.
Todas las reclamaciones por falta de conformidad, solicitudes de cambio o reembolso deben hacerse por correo a la siguiente dirección contacto@isidoreleroy.com
Limitación de la responsabilidad
La responsabilidad del vendedor se limita estrictamente al valor de las mercancías no conformes, viciadas o defectuosas, sin compensación de ningún tipo y por cualquier motivo.
Protección de datos personales
De acuerdo con la ley relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades del 6 de enero de 1978, la información de carácter nominativo relativa a los compradores podría ser objeto de un tratamiento automatizado.
El vendedor puede recoger información sobre los compradores utilizando los medios disponibles en Internet, por ejemplo, las cookies, y transmitir la información a sus socios comerciales si así lo desea.
Sin embargo, los clientes pueden solicitar que no se comuniquen sus datos personales y tienen derecho a acceder y rectificar la información de acuerdo con la ley del 6 de enero de 1978.
El vendedor puede recoger información sobre los compradores utilizando los medios disponibles en Internet, por ejemplo, las cookies, y transmitir la información a sus socios comerciales si así lo desea.
Sin embargo, los clientes pueden solicitar que no se comuniquen sus datos personales y tienen derecho a acceder y rectificar la información de acuerdo con la ley del 6 de enero de 1978.
Propiedad Intelectual
Los diseños, patrones e imágenes del Vendedor (incluidas las fotografías de ambientes, las imágenes de telas, las pantallas de lámparas, los kits y los escaneos de patrones) son propiedad del Vendedor.
Cualquier uso de los diseños e imágenes del Vendedor (incluyendo fotografías de ambientes, imágenes de telas y escaneos de patrones), marcas comerciales, logotipos, derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual debe ser autorizado por escrito por el Vendedor, que puede ser retirado en cualquier momento a discreción del Vendedor.
Los diseños, patrones e imágenes del Vendedor (incluidas las fotografías de ambientes, las imágenes de telas, las pantallas de lámparas, los kits y los escaneos de patrones) son propiedad del Vendedor.
Cualquier uso de los diseños e imágenes del Vendedor (incluyendo fotografías de ambientes, imágenes de telas y escaneos de patrones), marcas comerciales, logotipos, derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual debe ser autorizado por escrito por el Vendedor, que puede ser retirado en cualquier momento a discreción del Vendedor.
Se prohíbe cualquier uso de los productos para enmarcar o en forma de cuadro.
Litigios
De conformidad con la ley relativa a la informática, los archivos y las libertades del 6 de enero de 1978, la información de carácter personal relativa a los compradores puede ser objeto de un tratamiento automatizado.
Sólo recogemos información personal sobre el usuario (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono) a efectos de la transacción electrónica, el tratamiento estadístico o el seguimiento comercial. El usuario proporciona esta información con pleno conocimiento de causa, en particular cuando la introduce él mismo. Por lo tanto, la información recogida no se transmite a ningún tercero.
Sin embargo, los compradores pueden solicitar que no se comuniquen sus datos personales y tienen derecho a acceder y rectificar la información de acuerdo con la ley del 6 de enero de 1978.
Las presentes condiciones de venta en línea están sujetas a la legislación francesa. Los tribunales de Burdeos son los únicos competentes para cualquier litigio.